রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6y99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পুরোপুরি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চল ও পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য বিক্রি নয়SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
6y99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় একাধিক স্তর ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময়ও এই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট কার্যক্ষমতার জন্য। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ নির্ধারণ করা যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, কপি চাওয়া বা সংশোধনের দরকার — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের বিবরণ আগে থেকে রেখে দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করুন, 'আমার অ্যাকাউন্ট' বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্যের বিবরণ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

না, প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ভিন্ন বিধিমালা কার্যকর হতে পারে।